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市場運營經理崗位職責
1、市場運營經理崗位職責1 職責描述 : 開發新市場,負責組織收集市場信息,制定渠道招商開發策略,推動招商渠道橫向和縱向的拓展; 獨立開拓新渠道,整合內部和外部合作方,完成效果監測、運營優化,提升等; 幫助渠道經理開拓、溝通和管理各區域的重要客戶,並負責協調維護公司重要客戶和對外公共關系。
2、市場部經理還需負責監控銷售流程,處理客戶問題,審核業務夥伴,並建立有效的信息反饋機制。他們定期總結工作並向高層匯報,同時主導市場開發,持續優化銷售政策和管理制度。在策略層面,經理需研究目標市場,編制年度市場開發計劃,監控行業動態,通過公關活動提升企業品牌形象。
3、運營經理的主要職責包括監督和處理顧客投訴,確保顧客滿意度。他們還需監督退換貨流程,確保公平合理。此外,運營經理要負責物價管理,確保價格合理透明,並監督商品的陳列,以提升顧客購物體驗。他們還負責監督現場服務質量,包括員工服務態度和服務效率,同時確保環境質量達到標準,保持店鋪整潔、舒適。
4、市場經理需遵循上級指示,高效完成任務。全面管理市場部日常運作,確保部門高效運轉。制定年、季、月度銷售策略與計劃,引領市場方向。指導銷售團隊工作,對銷售人員表現進行評估,優化團隊效率。監督銷售流程,妥善處理客戶咨詢與投訴,審核業務往來單位,建立高效的信息反饋系統。
5、市場經理崗位負責制定產品規劃與市場運營推廣策略,確保公司經營目標的實現。具體職責包括:策劃及執行運營活動與內容專題,以提升用戶活躍度與產品忠誠度。組織制定市場部門工作制度規範,確保團隊高效運作。深入市場調研,制定並實施可行性方案。關註互聯網領域動態,快速準確地分析市場狀況並提供解決方案。
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